Términos y Condiciones
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento establece las condiciones por las que se rige la compra de servicios en nuestra página web (en adelante, las "Condiciones"), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del cual se acceda.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, así como el Aviso Legal y nuestras Políticas de Privacidad y Cookies antes de usar esta página web.
Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por nuestra Política de Privacidad y Cookies y nuestro Aviso Legal. Si usted no está de acuerdo con alguna de las anteriores condiciones y/o políticas no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes Condiciones o cualquier de las políticas de la presente página web puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto que figuran en el siguiente apartado.
2. NUESTROS DATOS
La compraventa de servicios a través de esta página web se realiza por la Dra. Gemma Camiña Conforto, con NIF nº 41511364K, dirección en Apartado de correos número 2 de Maó, 07703 (ILLES BALEARS) y colegiada en el Colegio Oficial de Médicos de Barcelona con número 58480, en adelante Dra. Camiña.
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en el Aviso Legal, la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar compras a través de la misma usted se compromete a:
Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o compras legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos sus datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si usted no nos facilita toda la información necesaria no podremos cursar su pedido.
Nos reservamos el derecho a impedir el acceso a nuestra página web o de cancelar los servicios si su comportamiento constituye un incumplimiento de los presentes términos y condiciones o de la normativa vigente.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los servicios que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su prestación presencial dentro del territorio español, así como en todo el mundo a través de medios telemáticos.
6. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar una reserva de cita deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic sobre el servicio que desee comprar, escoger el/la profesional, seleccionar la fecha y hora en la que quiera reservar el servicio, registrar sus datos, aceptar la política de privacidad y consentir el tratamiento de los datos personales e indicar, en su caso, el motivo de la consulta. A continuación el cliente debe elegir el método de pago, completar y revisar sus datos y marcar la casilla “Reservar y Pagar”.
Una vez formalizada la compra del servicio, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la cita y el acceso al portal del paciente donde podrá introducir su historial médico y subir los documentos y/o fotos para el profesional. El día de la cita se le enviará un segundo correo electrónico con un enlace a la videoconferencia.
El cliente recibirá un email y/o un SMS de recordatorio 24 horas antes de que empiece la cita.
7. CORREGIR ERRORES
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto inmediatamente con nosotros a la dirección de correo electrónico info@nutriendotupiel.com, a efectos de subsanar el error.
8. PRECIO Y PAGO
Estarán exentos del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA en adelante), los servicios de asistencia médica, quirúrgica y sanitaria, relativa al diagnóstico, prevención y tratamiento de enfermedades en los términos expuestos anteriormente, regulado en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del IVA, concretamente en el Artículo 20-Uno-3º que regula la exención de este impuesto en el ámbito sanitario. En este caso se incluyen los servicios prestados por profesionales médicos o sanitarios según el ordenamiento jurídico (incluyendo en este concepto a los dietistas-nutricionistas a los que se refiere el artículo 7 de la Ley 44/2003).
Así mismo, no están exentos del Impuesto sobre el Valor Añadido los servicios prestados por profesionales médicos y sanitarios que no consistan en el diagnóstico, prevención y tratamiento de enfermedades. En particular, tributarán al tipo general los servicios prestados por profesionales médicos o sanitarios debidamente reconocidos, y realizados al margen del servicio médico de diagnóstico, prevención o tratamiento de enfermedades, es decir con fines puramente estéticos o relacionados dentro del ámbito deportivo.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. En estos casos, los posibles cambios no tendrán efectos retroactivos.
Podrá usar como medio de pago los siguientes: Visa, Mastercard y American Express.
9. POLÍTICA DE CAMBIOS
Los cambios de día y de hora de las citas abonadas están sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse con, al menos, 24 horas de antelación a la hora de la cita inicialmente reservada.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO CONTRACTUAL
Usted, como consumidor, tiene derecho a desistir de la compra del servicio dentro del plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de pago, sin necesidad de justificación alguna.
El derecho de desistimiento caduca transcurrido el plazo de 14 días naturales a contar desde que usted compró el servicio.
En el caso de compra de packs de servicios, el derecho de desistimiento opera igual (dentro del plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de la compra). Ello no obstante, una vez que el cliente voluntariamente haya hecho efectivo o canjeado una sola, o distintas, sesiones del PACK de servicios, ya no será posible ejercer el derecho de desistimiento por inicio de prestación de servicio.
Para ejercer este derecho, deberá usted notificar a la Dra. Camiña su intención de desistir de la compra del servicio, a través de una declaración inequívoca, que deberá enviar al correo electrónico info@nutriendotupiel.com
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos recibidos por usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibimos su decisión de desistir del contrato.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.
11. POLÍTICA DE CANCELACIONES
Las cancelaciones comunicadas con, al menos, 24 horas de antelación a la hora de la cita, no tendrán perjuicio alguno para los clientes, quienes podrán solicitar una nueva cita, sujeta a disponibilidad.
En el caso de cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación a la hora de la cita inicial, la sesión se considerará efectuada, no pudiendo reclamar la devolución del coste de la misma.
12. CADUCIDAD O SUSPENSIÓN DE LOS “PACKS”
Los servicios contratados y abonados, así como los packs, caducan a los 12 meses desde su compra inicial.
Nos reservamos el derecho a modificar o suspender la promoción (packs), en cualquier momento, sin merma de los derechos adquiridos por el cliente que, con anterioridad, haya contratado dichos servicios.
13. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de las islas baleares.
Si usted está contratando como consumidor, no se verán afectados sus derechos reconocidos en la legislación vigente.